Ngày đầu tiên vào làm ở cửa hiệu, chàng nhân viên trẻ được ông chủ giảng bài:
- Anh đừng có quên rằng khách hàng luôn luôn đúng.
Chẳng bao lâu ông chủ bỗng nhận thấy khách hàng vào cửa hiệu ông rồi lập tức ra ngay, không mua thứ gì hết. Ông hỏi chàng nhân viên:
- Có vấn đề gì không thế? Tại sao không thấy ai mua hàng?
Chàng trai thật thà đáp:
- Ồ, họ đều bảo giá ở đây quá cao và tôi bảo họ rằng họ đúng.